ck4pro-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
ck4pro প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার শুরু করার আগে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনগত চুক্তি।
বিষয়সূচি
- ১. সাধারণ বিধান
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩. পরিচয় যাচাই (KYC)
- ৪. আমানত ও উত্তোলন
- ৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি
- ৬. VIP ও আনুগত্য কার্যক্রম
- ৭. ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ৮. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
- ৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১০. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
- ১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
- ১২. দায়িত্বশীল গেমিং
- ১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৪. যোগাযোগ ও অভিযোগ
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") ck4pro প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই চুক্তির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
১ সাধারণ বিধান
ck4pro হল একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে। এই চুক্তিতে "ck4pro", "আমরা", "আমাদের" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়, এবং "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো সদস্যকে বোঝানো হয়।
ck4pro-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১.১ পরিষেবার সুযোগ
ck4pro নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে থাকে:
- স্লট গেম এবং ভার্চুয়াল ক্যাসিনো গেম
- লাইভ ক্যাসিনো (লাইভ ডিলারসহ রিয়েল-টাইম গেম)
- ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিং
- ফিশিং গেম ও অন্যান্য আর্কেড গেম
- বিভিন্ন ক্যাশ বোনাস ও প্রমোশন
- VIP আনুগত্য কার্যক্রম
১.২ প্রযোজ্য আইন
এই চুক্তি এবং ck4pro পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত সকল বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশি কার্যক্রমের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়স সীমা
ck4pro-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে ck4pro অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না। বয়স যাচাইয়ে কোনো অসংগতি পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। এক ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে। কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
ck4pro একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সে লক্ষ্যে আমরা প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। আপনাকে নিম্নলিখিত নথিসমূহ প্রদান করতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ঠিকানা প্রমাণ
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক নথি)
KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষিত থাকবে।
৪ আমানত ও উত্তোলন
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
ck4pro বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমরা ভবিষ্যতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৪.২ সীমা ও সময়সীমা
ন্যূনতম আমানত: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে) | ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ | সাধারণ উত্তোলন সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে
সকল আমানত নিরাপদ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৪.৩ তৃতীয় পক্ষের লেনদেন নিষিদ্ধ
আপনি কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করতে এবং উত্তোলন করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ck4pro অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি
৫.১ স্বাগত বোনাস
ck4pro নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। প্রথম আমানতের উপর ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়।
- উদাহরণ: আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
- উদাহরণ: আমানত ৳৬,০০০ → বোনাস ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের জন্য ১০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে আপনাকে বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস প্রমোশন অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা — যার মধ্যে রয়েছে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার, বা প্রমোশন শর্তের বিরুদ্ধে কৌশল প্রয়োগ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাসের সম্পূর্ণ বাজেয়াপ্তির কারণ হবে।
বিশেষ সতর্কতা: প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো ব্যবহার করার আগে পড়ে নেওয়া আবশ্যক। ck4pro যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৬ VIP ও আনুগত্য কার্যক্রম
ck4pro-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে যা সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে অর্জিত হয়। প্রতিটি স্তরে বিভিন্ন পরিমাণ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%
VIP স্তর অর্জনের সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি ck4pro কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং এটি পরিবর্তনযোগ্য। ck4pro যেকোনো ব্যবহারকারীর VIP সুবিধা স্থগিত বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষ করে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
৭ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ ন্যায্য খেলার নীতি
ck4pro ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম স্বতন্ত্র Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
৭.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ck4pro-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা
- কোলাবোরেটিভ বেটিং বা প্রতারণামূলক কৌশল প্রয়োগ করা
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
- অন্য ব্যবহারকারীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণা করা
- সিস্টেমে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা করা
- ck4pro-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
ck4pro প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য বিষয়বস্তু, ডেটাবেজ এবং অন্যান্য উপকরণ — ck4pro-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
আপনি ck4pro-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অত্যাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
ck4pro যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায় স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য
- অপরিহার্য কারণ (Force Majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা মহামারী
কোনো পরিস্থিতিতেই ck4pro-এর সর্বমোট দায় আপনার সাথে সংশ্লিষ্ট ১২ মাসের মোট আমানতের পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ
১১.১ ck4pro কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে ck4pro যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
- আর্থিক প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে
- বয়স যাচাইয়ে অসংগতি পাওয়া গেলে
১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন। তবে বোনাস-সংক্রান্ত ব্যালেন্স যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে থাকে তাহলে তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২ দায়িত্বশীল গেমিং
ck4pro দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে উপভোগ করা উচিত এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।
সতর্কতা: জুয়া আসক্তিমূলক হতে পারে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যা হারানোর সামর্থ্য আছে তার বেশি কখনো বাজি ধরবেন না।
আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সরবরাহ করি:
- আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা
- সময়সীমা নির্ধারণের বিকল্প
- স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা
- বিরতি নেওয়ার (Cool-off) বিকল্প
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
ck4pro যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখে আপনি বুঝতে পারবেন শর্তাবলী কখন পরিবর্তিত হয়েছে।
১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী বা ck4pro পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ প্রাপ্তির পরে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করব। সকল অভিযোগ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয়।
আরও তথ্যপূর্ণ পাতা
আমাদের অন্যান্য নীতি ও তথ্যপূর্ণ পাতাগুলো পড়ুন এবং ck4pro সম্পর্কে আরও জানুন।
গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানুন।
বিস্তারিত পড়ুনদায়িত্বশীল খেলা
নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুন এবং আমাদের সহায়তার সুবিধা নিন।
বিস্তারিত পড়ুন